Jeff Hawn, generální ředitel společnosti Attachmate, se vyjádřil k otázkám podpory produktů společnosti Novell

23. listopadu 2010 oznámily společnosti Novell a Attachmate Corporation dohodu o fúzi. V uplynulých týdnech vyvstala řada otázek ze strany partnerů a zákazníků společnosti Novell, týkajících se podpory a dalšího vývoje jejích produktů. Jeff Hawn, předseda představenstva a generální ředitel Attachmate Corporation, se k těmto otázkám vyjádřil v otevřeném dopise určeném všem, kteří se o tuto problematiku zajímají.

Od oznámení akvizice Novellu společností Attachmate Corporation je nám kladena řada otázek týkajících se našich plánů na podporu produktů společnosti Novell. Jsem si vědom faktu, že v období mezi oznámením akvizice a finálním uzavřením obchodu je více otázek než odpovědí a chápu, že tato skutečnost může u partnerů a zákazníků Novellu vyvolávat určitou míru nejistoty. Rád bych prostřednictvím tohoto dopisu využil příležitost vysvětlit, jakou váhu přikládá Attachmate Corporation závazkům a vztahům vůči našim zákazníkům a partnerům.

Prioritou společnosti Attachmate je nabízet a dodávat kvalitní produkty, stejně jako poskytovat všechny služby na nejvyšší možné úrovni tak, aby veškeré obchodní vztahy se zákazníky a partnery končily spokojeností na obou stranách. Po finálním uzavření smlouvy jsme připraveni v tomto duchu pokračovat i se zákazníky společnosti Novell, a to s upřímnou radostí. Proto bude Attachmate podporovat stávající plány rozvoje produktů a data uvádění nových verzí na trh v celém portfoliu produktů Novell a SUSE.

Naši stávající i budoucí zákazníci by měli vést v patrnosti, že společnost Attachmate vždy průkazně podporovala veškeré své produkty po celou dobu jejich životního cyklu. Naší filozofií je vytvořit pro zákazníky takové podmínky, které jim umožní se dále rozvíjet. V žádném případě není naším úmyslem nutit naše zákazníky opustit produkt, který se pro ně stal klíčovým nástrojem k zajištění provozu a dosahování úspěchů. I nadále budeme investovat jak do vývoje nové generace produktů, tak i zachování stávajících a již osvědčených řešení. Jsme si vědomi toho, že úspěch našich zákazníků závisí na jejich možnosti rozhodnout se kdy a jak rychle vyvíjet a zavádět nové technologie. Naším úmyslem je jejich potřeby podpořit.

S blížícím se rokem 2011 v nás roste radost a očekávání z potenciálního rozšíření našeho portfolia o takové značky jakými jsou Novell a SUSE, což umožní rozšířit a zkvalitnit nabídku dodávaných řešení našim společným zákazníkům. Těším se, že po uzavření celé transakce se s Vámi budu moci podělit o další podrobnosti a fakta.

S pozdravem,

 

 

 

Jeff Hawn

předseda představenstva a generální ředitel

Attachmate Corporation

Tiskovou zprávu ze dne 23. listopadu 2010 o akvizici společnosti Novell naleznete zde.

Originální znění dopisu Jeffa Hawna zákazníkům společnosti Novell v anglickém jazyce je možné nalézt na webových stránkách společnosti Attachmate Corporation.