Na koho se obracet s problémy?
Ať už provozujete malý podnik nebo řídíte operace velké nadnárodní korporace, vždy můžete počítat s technickou podporou Novellu. Jedině ona vám zaručí, že můžete provozovat vaše IT s nízkými náklady, redukovat složitost infrastruktury IT a zmírnit související rizika.
Stránky technické podpory Novellu poskytují uživatelům přístup k rozsáhlé databázi zdrojů podpory, se kterými mohou sami pracovat. Novell Knowledgebase vybudovali specialisté technické podpory Novellu a jeho partnerů během mnoha let, během nichž řešili problémy a dotazy reálných zákazníků.
Díky stahování nejnovějších záplat a bezpečnostních aktualizací budou vaše systémy vždy aktuální a připravené k bezchybné práci. S instalací jednotlivých produktů i celých systémů pomáhá uživatelům detailní, názorná a snadno použitelná dokumentace k produktům Novell.
Spojení se znalostmi a zkušenostmi systémových administrátorů, konzultantů a specialistů po celém světě zajišťují po celých 24 hodin denně fóra Novellu. Návštěvníci fór mohou nejen klást dotazy a získávat rady, ale rovněž i sdílet svoje vlastní zkušenosti. Pro všechny, kdo potřebují konzultovat svůj problém se specialisty technické podpory Novellu, je připraven tým kvalifikovaných profesionálů, připravených a ochotných pomoci i s těmi nejvíce kritickými problémy.
Vyzkoušejte nejlepší programy technické podpory v oboru, které vám zajistí vždy správnou úroveň přístupu ke zdrojům technické podpory Novellu ve chvíli, kdy ji budete nejvíce potřebovat.
Technická podpora Novellu
Jestliže se chce zákazník obracet se svými technickými dotazy přímo na odborníky společnost Novell, má k dispozici hned několik možností v podobě balíčků služeb v různých úrovních (Premium Service). Nejvyšší úroveň služeb Novellu představuje servis, který poskytuje svému zákazníkovi podporu konkrétního specialisty Novellu, a to po celých 24 hodin denně. Zákazníci služeb Novelluu získají přístup na speciální internetové stránky Novellu, kde lze vznášet dotazy přímo v elektronické podobě nebo pomocí e-mailu. Jinou možností je obrátit se s konkrétním problémem na technickou podporu Novellu.
Technické znalosti lze získat v Novell Authorised Education Center (NAEC), kde probíhají kurzy a školení také v češtině a s použitím originálních studijních materiálů společnosti Novell.
